Retours & Échanges
Chez Bonton, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats ; vous disposez donc de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et avec leurs étiquettes dans le colis d'origine, en y insérant le bon de retour dûment complété.
Expédition des articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport prépayée ou le transporteur de votre préférence.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing